Менеджер по работе с клиентами

Ищем себе в команду менеджера по ведению клиентов компании.

Обязанности менеджера

  • Ведение текущих клиентов компании, находящихся на продвижении. Аккаунт-менеджмент
  • Увеличение перечня оказываемых услуг. Повышение лояльности
  • Координация работы специалистов внутри компании: SEO-специалистов, верстальщиков, дизайнеров, программистов. Постановка задач и контроль за их исполнением
  • Составление отчетов о проделанной работе для клиентов
  • Контроль оплаты услуг клиентами, работа с документацией
  • Проведение переговоров с лояльными клиентами
  • Утверждение и подписание договоров с новыми клиентами
  • Работа по базе потенциальных клиентов

Требования к кандидату

  • Высшее или неполное высшее образование
  • Умение общаться с людьми лично и по телефону и доносить суть простыми словами
  • Грамотный русский язык, умение излагать свои мысли на бумаге. Зачастую общение происходит путем электронной почты
  • Умение спокойно выслушать и прийти с клиентом к взаимовыгодному решению. В основном это — руководители компаний и маркетологи. Так что общение зачастую более чем адекватное, клиент заинтересован в выгодном сотрудничестве.
  • Понимание таких терминов как: сайт, хостинг, доменное имя, поисковая система, файлы robots.txt и sitemap.xml, гиперссылка, поддомен, 404 ошибка, биржа ссылок — это не трудно найти в интернете и понять.
  • Понимание: что такое SEO, что такое поисковый запрос, что такое сайт и как можно с него что-то продать — это не трудно найти в интернете и понять.
  • Желание работать на полный день и 5 дней в неделю на длительной основе, а не отсиживать.
  • Системный подход к решению задач, ответственность, внимательность, придирчивость по делу.

Контакты

Резюме отправлять на почту vacancy@rgbee.ru с темой «Вакансия аккаунт-менеджер»